ผลสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเตอร์เน็ตในไทยปี 58

สพธอ. เผยผลสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเตอร์เน็ตในไทยปี 58

posted by Fayossy  7,129 views

289

สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) (สพธอ.) หรือ ETDA (เอ็ตด้า) เผย “ผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2558 (Thailand Internet User Profile 2015)” จำแนกตาม 4 เจนเนอเรชั่น: Gen X Gen Y Gen Z และ Baby Boomer ชี้เป็นครั้งแรกที่แยกผลสำรวจผู้ใช้อินเตอร์เน็ตตามช่วงอายุ เพื่อให้เข้าถึงพฤติกรรมผู้ใช้อย่างแท้จริง ผลสำรวจชี้ชัด Gen Y และเพศที่ 3 ครองแชมป์ผู้ใช้ชั่วโมงเน็ตสูงสุด ขณะที่ Gen X และ Baby Boomer ติดโผผู้ใช้บัตรเครดิตซื้อของออนไลน์สูงว่าผู้ใช้ในกลุ่มอื่น พร้อมเสี่ยงได้รับความเสียหายสูงสุดจากการเผยข้อมูลส่วนตัวเพื่อซื้อของออนไลน์

ในการสำรวจครั้งนี้ มีผู้ตอบแบบสำรวจครบถ้วนทั้งสิ้น 10,434 คน และได้นำผลการสำรวจดังกล่าวมาประมวลผล และวิเคราะห์ผล เพื่อแสดงให้เห็นถึงพฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ตของคนไทยในมิติต่างๆ ได้แก่ ระยะเวลาการใช้อินเทอร์เน็ต สถานที่ที่ใช้อินเทอร์เน็ต อุปกรณ์การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต กิจกรรมที่กระทำผ่านอินเทอร์เน็ต และปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้อินเทอร์เน็ตระยะเวลาที่ใช้อินเทอร์เน็ต

ปัจจุบันนี้ มีการใช้อินเทอร์เน็ตกันอย่างแพร่หลาย โดยใช้ทำกิจกรรมต่างๆ ในชีวิตประจำวันตั้งแต่ตื่นนอนจนถึงเวลาเข้านอนกันเลยทีเดียว ทั้งนี้ปัจจัยที่ช่วยผลักดันให้มีการใช้อินเทอร์เน็ตเพิ่มมากขึ้น ได้แก่ ราคาของอุปกรณ์เคลื่อนที่มีราคาถูกลง ไม่ว่าจะเป็นสมาร์ตโฟน หรือแท็บเล็ตคอมพิวเตอร์ ผู้บริโภคสามารถครอบครองเป็นเจ้าของได้ง่าย

ในขณะที่ผู้ประกอบการซอฟต์แวร์ต่างแข่งขันกันพัฒนาเนื้อหาและแอพพลิเคชั่นต่าง ที่มีความหลากหลาย เพื่อให้ผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่สามารถเลือกดาวน์โหลดมาใช้เพื่อความบันเทิงหรือเพื่อเพิ่มความสะดวกในการทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ รวมทั้งการเติบโตของเครือข่ายการให้บริการอินเทอร์เน็ตผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่

โดยในปีนี้มีการขยายเครือข่ายจาก 3G ไปสู่ 4G LTE แม้จะยังไม่เต็มรูปแบบ แต่ในระหว่างนี้ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ต่างก็แข่งขันกันพัฒนาเครือข่ายการให้บริการเพื่อให้ตอบโจทย์ผู้ใช้บริการให้มากที่สุดในราคาที่เหมาะสมกับการใช้งานของกลุ่มเป้าหมาย

จำนวนชั่วโมงการใช้อินเตอร์เน็ต เฉลี่ยต่อสัปดาห์

จำนวนชั่วโมงการใช้อินเตอร์เน็ต เฉลี่ยต่อสัปดาห์ จำแนกตามลักษณะทั่วไปของผู้ใช้

อุปกรณ์ที่ใช้ และจำนวนชั่วโมงเฉลี่ยต่อวัน

เจนเนอเรชั่นต่างๆ กับอุปกรณ์ที่ใช้

ช่วงเวลา และอุปกรณ์ที่ใช้

สถานที่ที่ใช้อินเตอร์เน็ต

เจนเนอเรชั่นต่างๆ กับสถานที่ที่ใช้อินเตอร์เน็ต

กิจกรรมที่ใช้ผ่านอินเตอร์เน็ต อุปกรณ์เคลื่อนที่ – คอมพิวเตอร์

Social Media ที่ถูกใช้งานบ่อยที่สุด

ปัจจัยอิทธิพลต่อการตัดสินใจเพื่อเข้าเว็บไซต์ขายสินค้า และบริการออนไลน์

ปัจจัยที่ทำให้ซื้อสินค้าออนไลน์

ผู้ที่เคยซื้อสินค้าออนไลน์ พวกเขาซื้ออะไรบ้าง

จำนวนครั้งของการซื้อสินค้า และบริการออนไลน์ ในรอบ 6 เดือน แบ่งตามประเภทสินค้า/บริการ

มูลค่าการซื้อสินค้าออนไลต์แต่ละครั้ง

สำหรับผู้ที่เคยซื้อสินค้าออนไลน์ บริการทางออนไลน์ อะไรคือปัจจัยที่มีผลต่อการซื้อมากที่สุด

ช่องทางการชำระเงิน

ผู้ใช้อินเตอร์เน็ตทั้งหมด ประกอบด้วย

แหล่งข้อมูล สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) (สพธอ.)

เว็ปไซต์ http://www.marketingoops.com

วีดีโอสอนการจับภาพหน้าจอ สำหรับผู้ที่ยังทำไม่เป็น

มนุษย์ 4 Generation

สวัดดีครับ ถ้าจะพูดถึงกลุ่มคุณ 4 Generation (รุ่น) หลายท่านคงจะส่งสัยนะครับว่ามันคืออะไร และทำไมถึงแบ่งกลุ่มคนออกเป็น 4 รุ่น ในบทความนี้ผมก็เลยอาสามาไขความกระจ่างให้กับทุกท่านครับ และข้อมูลที่ผมจะนำเสนอต่อไปนี้ มันอาจจะช่วยให้ท่านนำไปปรับใช้กับธุรกิจหรือการดำเนินชีวิตได้ ก่อนอื่นต้องขอออกตัวก่อนว่า ข้อมุลเหล่านี้ผมไม่ได้เป็นคนคิดมาเอง เพียงแต่ผมได้ศึกษาแล้วคิดว่าคงเป็นประโยชน์กับหลายๆท่าน อย่างน้อยก็พอเป็นข้อมูลความรู้ประดับสมองไว้เพื่อจะได้ไม่ตกยุค

คำว่า Generation หรือ รุ่น นั้น นักวิชาการณ์ทางด้านสังคมศาสตร์เขาได้แบ่งกลุ่มคนตามช่วงอายุเฉลี่ยเอาไว้หลักๆ อยู่ 4 กลุ่ม

ก็คือ 

กลุ่มที่ 1 Generation Baby Boomers คือ กลุ่มคนที่เกิดตั้งแต่ปี่ พ.ศ.2489 – 2507 มีอายุประมาณ 49 ปีขึ้นไป หรือกลุ่มคนสูงวัย หรือเรียกสั้นๆว่า Gen B ส่วนใหญ่จะเกิดมาในช่วงหลังสงครามโลกครี้งที่สอง คนกลุ่มนี้จะมีความอดทนในการทำงานสูงและจะจงรักภักดีกับองค์ที่ทำงานด้วยอย่างมาก เรียกว่าทำงานถวายหัวให้เลย คน Gen B มักจะห่วงและเป็นกังวลเกี่ยวกับอนาคตของลูกหลานเป็นสำคัญ ในเรื่องของเทคโนโลยีสำหรับคนกลุ่มนี้แล้วคงไม่ต้องพูดถึง จะมีก็เพียงส่วนน้อยที่จะเปิดใจรรับและเข้าถึงเทคโนโลยีในปัจจุบันได้

กลุ่มที่ 2 Generation X คือ กลุ่มคนที่เกิด ตั้งแต่ปี พ.ศ.2508-2522 มีช่วงอายุระหว่าง 34 – 48 ปี คนกลุ่มนี้พูดง่ายๆ ก็คือรุ่นลูกของคนกลุ่มแรก
นั้นเอง ส่วนใหญ่จะอยู่ในวัยทำงาน กำลังสร้างตัวเอง แต่จะมีความคิดที่แตกต่างออกไปจากคนกลุ่มแรกมากขึ้น จะมีความรักอิสระและแบ่งเวลาให้กับตัวเองได้มีโลกส่วนตัวมากขึ้น
ให้ตัวเอง ได้ออกไปพักผ่อน ท่องเที่ยวบ้าง คนกลุ่มจะเริ่มมีเทคโนโลยีเข้ามาเกี่ยวข้อง แต่การใช้เทคโนโลยีส่วนใหญ่จะออกไปในทางหาความสุขให้กับตัวเองมากกว่าจะนำมาใช้เพื่อพัฒนาตัวเองหรือเพื่อสร้างรายได้ให้กับตัวเอง

กลุ่มที่ 3 Generation Y คือ กลุ่มคนที่เกิด ตั้งแต่ปี พ.ศ.2523-2543 มีช่วงอายุตั้งแต่ 13-33 ปี เป็นคนยุคใหม่ หรือชั้นหลานของคนกลุ่มแรกนั้นเอง คนกลุ่มนี้จะมีความคิดความอ่านเป็นของตัวเอง และมีความมั่นใจในตัวเองสูงมาก จนบางครั้งเกินความพอดี สุดโต่ง เพราะเกิดมาท้ามกลางเทคโนโลยีที่ทันสมัย ความสัมพันธ์กับคนรอบข้างมีน้อยส่วนใหญ่จะใช้ชีวิตอยู่กับโลกโซเซียลมีเดีย สังคมออนไลน์มากกว่า หรือที่เรียกว่า “สังคมก้มหน้า” แต่พฤติกรรมการใช้เทคโนโลยีของคนกลุ่มนี้น่าสนใจ เพราะคนกลุ่มนี้มักจะใช้เทคโนโลยี ไปในเรื่องของการสร้างรายได้่และจะมีความเชี่ยวชาญในการใช้สื่อออนไลน์ต่างๆได้เป็นอย่างดี การทำธุรกิจกับคนกลุ่มนี้จึงมีโอกาสที่จะเข้าถึงได้ง่ายและประสบความสำเร็จได้อย่างรวดเร็ว

กลุ่มที่ 4 Generation Z คือ กลุ่มคนที่เกิด ตั้งแต่ปี พ.ศ.2540 เป็นต้นไป หรือ กลุ่มคนที่อยู่ในวัยเด็ก ส่วนใหญ่จะเกิดมาพร้อมกับความสะดวกสบาย และจะสามารถเรียนรู้เทคโนโลยีได้รวดเร็ว เนื่องจาก ได้เรียนรู้จากการใช้เทคโนโลยีของพ่อแม่ คนในกลุ่มนี้ส่วนใหญ่แล้วจะถูกเลี้ยงดูจากคนอื่น เช่น ปู ย่า หรือ พี่เลี้ยง ถ้าไม่ได้รับการอบรมสั่งสอนที่ดีก็มักจะมีนิสัยที่ก้าวร้าวและเอาแต่ใจตัวเอง เหมือนกับเด็กที่มีปมด้อยเนื่องจาก พ่อแม่ต้องออกไปทำงานไม่มีเวลาสั่งสอนอบรม

คงได้ทราบข้อมูลกันไปพอสมควรแล้วนะครับสำหรับ กลุ่มคน หรือ Generation ที่ถูกแบ่งออกเป็นรุ่นต่างๆ จะเห็นได้ว่าลักษณะนิสัยของคนแต่ละกลุ่มนั้นแต่ต่างกัน ด้วยนิสัยที่แตกต่างกันอย่างเห็นได้ชัด ก็จะส่งผลไปถึงนิสัยการอุปโภคบริโภคของคนแต่ละกลุ่มด้วย ข้อมูลเหล่านี้จึงเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับคนที่จะประกอบธุรกิจ จะช่วยในเรื่องของการเจาะกลุ่มเป้าหมาย ว่าควรจะไปทำการตลาดกับคนกลุ่มไหนดี ในบทความหน้าผมจะนำข้อมูลสถิติในการใช้ อินเทอร์เน็ต ของคนแต่ละกลุ่มมาแบ่งปันในทุกคนได้ทราบกันครับ เมื่อท่านได้ทราบข้อมุลเหล่านี้จากผมแล้วจะรู้เลยว่าท่านควรจะทำอะไรต่อไป คอยติดตามในบทความหน้านะครับ

**ขอบคุณที่ติดตาม**

Pairoj13

วิธีการดาวน์โหลดวีดีโอจากยูทูบ